Besoin d'aide ? 04 75 53 80 09

Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00

Espace Pro

Frais de port et livraisons

LE GUIDE DE VOS SERVICES


 

Traitement de vos commandes

Toute commande passée avant 15 heures est traitée le jour même du lundi au vendredi.

Les produits commandés après 15 heures sont expédiés le jour ouvrable suivant.
La livraison de votre commande est assurée par Colissimo Suivi 48h.
Sous réserve de réception du paiement.


 Frais de port

Voici le montant des frais de port pour les colis livrés en France et à l’étranger :

• Pour la France métropolitaine
Les frais de port et d'emballage sont gratuits avec Mondial Relay et ils sont offerts à partir de 59 € d'achat si vous choississez So Colissimo La Poste ou livraison à domicile.
Si votre commande n'atteint pas 59 €, les frais de port sont de 6 €.

• Pour l’étranger et les DOM-TOM
Les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis et du pays de destination. L’application de la TVA à s’applique en fonction du lieu de livraison. Contactez le Service clients par téléphone au 04 75 53 80 09 afin d’être informé des coûts de livraison et, le cas échéant, finaliser sa commande et procéder à son règlement.


Livraison dans un point relais - Mondial Relay

Livraison offerte quel que soit le montant de votre commande !

France métropolitaine uniquement.

• Faites-vous livrer à un point relais à proximité de chez vous !
Avec Mondial Relay, vous pouvez choisir parmi l’un des nombreux points relais, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel ou un sms qui vous permettra de venir le retirer dans les 14 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

• Un réseau de commerçants partenaires. Le réseau Mondial Relay s'appuie sur un nombre conséquent de commerçants de proximité aux horaires élargis et habitués à offrir de multiples services aux particuliers.

• Rapidité. Les délais indicatifs de livraison chez un commerçant choisis sont de 4 à 10 jours.

• Suivi. Avec Mondial Relay, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel et par sms :
- Dès que votre colis est disponible chez votre commerçant.
- Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 14 jours.

De plus, à tout moment vous pouvez suivre vos colis en saisissant son numéro sur :
https://www.mondialrelay.fr/


 

Livraison dans un point relais - So Colissimo La Poste

Livraison offerte à partir de 59 € d'achat !

France métropolitaine uniquement.

• Faites-vous livrer chez un commerçant à proximité de chez vous !
Avec So Colissimo, vous pouvez choisir parmi l’un des nombreux commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel qui vous permettra de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

• Un réseau de commerçants partenaires. Le réseau So Colissimo s'appuie sur un nombre conséquent de commerçants de proximité aux horaires élargis et habitués à offrir de multiples services aux particuliers.

• Rapidité. Les délais indicatifs de livraison chez un commerçant choisis sont de 48h. (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse).

• Suivi. Avec So Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel et par sms :
- Dès que votre colis est disponible chez votre commerçant.
- Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 5 jours.

De plus, à tout moment vous pouvez suivre vos colis en saisissant son numéro sur :
http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR



Livraison à votre domicile - Colissimo Suivi 48 H

Livraison offerte à partir de 59 € d'achat

France métropolitaine uniquement. La livraison est assurée par La Poste en Colissimo Suivi 48h.

De plus, à tout moment vous pouvez suivre vos colis en saisissant son numéro sur :
http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR



Notre Service Clients est à votre disposition

• Par téléphone au 04 75 53 80 09 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00
• Par le formulaire de contact : Cliquez ici


 

• Pour plus d'informations allez sur la page "Foire aux questions" : Cliquez ici
• Consultez les conditions générales de vente : Cliquez ici